18bet Erfahrungen und Test – Alle Details zum Anbieter
Der Online Buchmacher 18bet ist erst seit 2012 online und gehört damit zu den jüngeren Anbietern auf dem Sportwettenmarkt. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Curacao und ist dort unter der Nummer 8048 / JAZ2010-010 lizenziert. Es gibt nach unseren 18bet Erfahrungen eine deutsche Version des Wettportals wobei jedoch noch nicht alle Bereiche übersetzt werden. Beim Wettangebot konzentriert sich der Buchmacher auf das Wesentliche und die Quoten bewegen sich ebenfalls auf einem durchschnittlichen Niveau. Neukunden bekommen einen 100% Bonus bis zu 100 Euro. Auf den ersten Blick erinnert 18bet etwas an bwin, die beiden Buchmacher haben jedoch nichts miteinander zu tun. Da der Sportwettenanbieter hierzulande noch nicht allzu bekannt ist, habe ich die wichtigen Kriterien wie Wettangebot, Quoten und Kundenservice genau unter die Lupe genommen.
Die wichtigsten Informationen zu 18bet im Überblick:
- In Curacao lizenzierter Sportwettenanbieter
- Durchschnittlicher Quotenschlüssel von 94 Prozent
- Neukundenbonus bis zu 100 Euro
- Support per Live Chat und E-Mail (Nur in Englisch)
- Mindesteinsatz pro Wette 1 Euro
Hier gehts direkt zu den einzelnen Testkategorien:
- Wettangebot
- Wettbonus
- Kundenservice
- Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten
- Sicherheit und Seriosität
- Wettquoten
- Optik und Usability
- Livewetten
- Limits
- Zusatzangebote
- Fazit
Wettangebot: Durchschnittliches Wettangebot mit Fokus auf Fußball
Das Wettangebot von 18bet umfasst die wichtigsten Sportarten. Wie bei den meisten Buchmachern liegt der Schwerpunkt relativ deutlich auf Fußball. Hier findet sich eine große Auswahl an Ligen aus aller Welt. Die Tiefe des Wettangebots ist in diesem Bereich ebenfalls recht ansprechend. Anhänger des deutschen Fußballs können bis zur Regionalliga Wetten platzieren. Neben den europäischen Topligen hat 18bet auch in anderen Ländern Amateur- und Jugendwettbewerbe im Programm. Was die angebotenen Spezialwetten betrifft, sieht es bei 18bet jedoch etwas dürftig aus. Pro Partie in der Fußball Bundesliga stehen rund 20 Wettmärkte zur Verfügung. Damit hinkt 18bet der Konkurrenz noch etwas hinterher.
Abseits des Fußballs geht das Wettangebot deutlich zurück. Eine ansprechende Zahl von Wetten ist noch bei den Sportarten Basketball, Eishockey und Tennis zu finden. In der Auswahl finden sich zwar auch einige Randsportarten wie Snooker, Badminton oder Futsal, jedoch sind hier kaum Wetten zu finden. Insgesamt gibt es für das Wettangebot von 18bet 6 von 10 möglichen Punkten.
Wettbonus: 100 Euro Bonus mit harten Bedingungen
Wer sich erstmalig bei 18bet registriert, wird mit einem Willkommensbonus belohnt. Die erste Einzahlung wird dabei bis zu einem Betrag von 100 Euro verdoppelt. Von der Höhe ist das Bonusangebot absolut in Ordnung, allerdings ist der Buchmacher bei den Bedingungen etwas über das Ziel hinausgeschossen.
Bonus und Einzahlung müssen insgesamt 12-mal mit Sportwetten umgesetzt werden. Dies ist eindeutig zu viel. Zum Vergleich, bei bet365 oder Tipico wird lediglich ein drefacher Umsatz von Bonus und EInzahlung gefordert. Dazu kommt, dass die Bedingungen innerhalb von 21 Tagen erfüllt werden müssen. Zu beachten ist noch eine Mindestquote von 1,80. Außerdem wird pro Wette maximal 50 Prozent des eingezahlten Betrags angerechnet werden. Bei einem Bonus von 30 Euro tragen somit jeweils 15 Euro pro qualifizierender Wette zu den Umsatzbedingungen bei. Für die Bonusangebote von 18bet vergebe ich 7 von 10 möglichen Punkten.
Kundenservice: Kundensupport per Live Chat und E-Mail
Die 18bet Erfahrungen zeigen, dass der Support des Buchmachers rund um die Uhr per Live Chat erreichbar ist. Leider gibt es keinen deutschsprachigen Kundenservice, sodass zumindest grundlegende Englisch Kenntnisse benötigt werden. Die Mitarbeiter zeigen sich jedoch sehr geduldig, wenn es mit dem Verständnis nicht auf Anhieb klappt. Als Alternative können Anfragen auch per E-Mail gestellt werden. Diese werden in den meisten Fällen bereits nach wenigen Stunden beantwortet. Nach meinen 18bet Erfahrungen verzichtet der Buchmacher auf Standardmails und geht individuell auf das jeweilige Anliegen ein.
Die wichtigsten Fragen werden auch im FAQ Bereich des Buchmachers beantwortet. Leider gibt es hierfür noch keine deutsche Übersetzung. Dies sorgt für einige Abzüge bei der Bewertung. Ich gebe dem Kundenservice von 18bet 6 von 10 möglichen Punkten.
Informationen zu Kundensupport:
- Kommunikationsmethoden: Live-Chat, E-Mail
- Servicezeiten: 24/7-Service
- E-Mailadresse: Formular im Kontakt-Bereich oder [email protected]
Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten: Begrenzte Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten
Die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten fällt bei 18bet nicht allzu üppig aus. Akzeptiert werden die Kreditkarten von Mastercard, Visa und Diners Club. Dazu können Kunden mit den e-Wallets von Skrill und Neteller einzahlen. Zudem kann natürlich auch per Banküberweisung eingezahlt werden, was jedoch einige Zeit in Anspruch nimmt. Für deutsche Kunden wichtige Einzahlungsmöglichkeiten wie PayPal oder Sofortüberweisung fehlen leider.
Für Einzahlungen mit Kreditkarte, Skrill und Neteller gilt ein Mindestbetrag von 10 Euro. Per Banküberweisung müssen mindestens 100 mindestens 25 Euro eingezahlt werden. Zu den positiven 18bet Erfahrungen gehört, dass für Ein- und Auszahlungen generell kostenlos durchgeführt werden. Die Auszahlung kann ab einem Guthaben von 30 Euro beantragt werden. Ein Maximum gibt es hiefür nicht. Insgesamt gibt es für die Ein- und Auszahlungen bei 18bet 6 von 10 möglichen Punkten.
Sicherheit und Seriosität: 18bet erfüllt die wichtigen Sicherheitsstandards
Obwohl die Wettlizenz auf der Karibikinsel Curacao ausgestellt wurde, kann 18bet zu den seriösen Anbietern gezählt werden. Wer sich mit Sportwetten auskennt weiss, dass die Anforderungen an eine solche Lizenz durchaus hoch und mit denen der EU zu vergleichen sind. Persönliche Daten werden bei 18bet ausschließlich über speziell gesicherte SSL Verbindungen übertragen.
Abzüge gibt es lediglich für die fehlenden Informationen in Deutsch. So stehen Geschäftsbedingungen und FAQ nur in Englisch zur Verfügung. Dies wirkt nicht sehr professionell und sollte dringend verbessert werden. So gibt es für Sicherheit und Seriosität nur 7 von 10 möglichen Punkten.
Wettquoten: Solide Wettquoten mit teilweise starken Schwankungen
Bei Fußball Wetten arbeitet der Buchmacher nach unseren 18bet Erfahrungen mit einem Auszahlungsschlüssel von 94 Prozent. Damit liegt der Buchmacher leicht über dem Durchschnitt der europäischen Anbieter. Allerdings gibt es durchaus starke Schwankungen. Bei weniger populären Sportarten kann der Quotenschlüssel auf 90 Prozent absinken. Die besten Quoten sind erfahrungsgemäß bei Wetten auf die englische Premier League zu finden. Besondere Präferenzen bezüglich Favoriten oder Außenseitern gibt es nach meinen 18bet Erfahrungen nicht. Für die Wettquoten bei 18bet gibt es 7 von 10 möglichen Punkten.
Beispiel für die Wettquoten bei 18bet.
Optik und Usability: Optik erinnert an bwin
Die Webseite macht auf den ersten Blick einen übersichtlichen und gut strukturierten Eindruck. Die Optik erinnert dabei etwas an den Buchmacher bwin. Der Aufbau ist klassische mit den Sportarten links, den mittigen Quoten und dem Wettschein auf der rechten Seite. Nach Auswahl der gewünschten Sportart gibt es am oberen rechten Rand ein Drop-Down-Menü zur Ansicht der verschiedenen Ligen. Gut gefallen hat mir, dass sich die heute stattfindenden Events separat anzeigen lassen.
Die Darstellung der Quoten kann auf Einsteiger zunächst etwas verwirrend wirken. Im Gegensatz zu anderen Buchmachern werden auch direkt die Quoten für Handicaps und Über/Unter angezeigt, was nicht sehr übersichtlich ist. Die Wettabgabe erfolgt wie bei jedem Sportwettenanbieter. Einfach auf die Quote klicken und diese wird in den Wettschein übernommen. Dabei wird immer auch direkt der maximale Einsatz angezeigt.
Negativ fällt jedoch auf, dass die Übersetzung nicht wirklich gut gelungen ist. So tauchen immer wieder englische Begriffe oder falsche Übersetzungen auf. Dies finde ich auf Dauer etwas nervig. Als seriöser Buchmacher sollte 18bet in diesem Punkt dringend nachbessern. Deshalb vergebe ich für Bedienung und Optik nur 6 von 10 möglichen Punkten.
Livewetten: Angebot ist ausbaufähig
Der Livewetten Bereich von 18bet ist leider etwas unübersichtlich gestaltet. Die einzelnen Wettangebote werden einfach untereinander angezeigt, eine Übersicht der Sportarten gibt es nicht. Ohnehin finden sich hier in erster Linie Fußball Wetten. Dafür kann jedoch auf fast alle Partien weltweit live gewettet werden. Egal ob Jugendligen in Russland oder die Premier League von Malaysia, kaum ein Spiel für welches keine Wetten in Echtzeit angeboten werden.
Für andere Sportarten sind dagegen kaum Livewetten zu finden. Angeboten werden hier lediglich eine Eishockey-, Basketball- oder Tennisspiele. Insgesamt betrachtet ist der Livewetten Bereich von 18bet noch stark ausbaufähig und kann derzeit noch nicht mit den Angeboten der besten Buchmacher mithalten. Deshalb gibt es hierfür auch nur 6 von 10 möglichen Punkten.
Limits: Keine generellen Aussagen zu Wettlimits
Auf der Webseite von 18bet sind keine generellen Aussagen betreffs der geltenden Wettlimits zu finden. Meine Erfahrungen zeigen jedoch, dass die Einsatzlimits nicht allzu hoch sind. Bei Fußball Wetten können in der Regel bis zu 500 Euro eingesetzt werden. Vorteilhaft ist, dass die Einsatzlimits direkt im Wettschein ersichtlich sind. Unter gewissen Bedingungen kann mit dem Support von 18bet auch ein höheres Wettlimit vereinbart werden. Hierzu einfach eine E-Mail an den Kundenservice senden oder über den Live Chat Kontakt aufnehmen. Aufgrund der fehlenden Informationen gibt es in diesem Bereich lediglich 6 von 10 möglichen Punkten.
Zusatzangebote: Mobile Webseite
Wer seine Wetten auch von unterwegs abgeben möchte, kann einfach auf die mobile Webseite des Buchmachers zurückgreifen. Hierfür ist kein Download erforderlich. Die Sportwetten App von 18bet umfasst das volle Wettangebot und die komplette Kontoverwaltung. Als besonderen Service bietet 18bet bei erstmaliger Nutzung eine Gratiswette im Wert von 15 Euro an.
Keine Wettsteuer für deutsche Kunden
Deutsche Wettfans dürfen sich besonders freuen, denn bei 18bet wird keine Wettsteuer einbehalten. Kunden erhalten den kompletten Wettgewinn auf ihr Kundenkonto gutgeschrieben.
Fazit zu den 18bet Erfahrungen
Insgesamt betrachtet fallen die gezeigten Leistungen eher durchschnittlich aus. Besonders die mangelhafte Übersetzung der Webseite wirkt auf Dauer etwas störend. Wer vorwiegend Fußballwetten platziert wird sich bei 18bet dennoch wohlfühlen. Die Zahl der Wettangebote ist insbesondere bei den Livewetten sehr hoch. Die Quoten bewegen sich auf einem annehmbaren Niveau, wenn auch selten echte Ausreißer nach oben zu finden sind. Mit 68 von 100 möglichen Punkten kommt der Buchmacher dennoch auf ein respektables Ergebnis.
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