Der Wettanbieter Redbet im Test – Meine Redbet Erfahrungen
Redbet ist ein auf Malta ansässiger Buchmacher mit schwedischen Wurzeln. Obwohl das Wettportal bereits seit 2004 online ist, hält sich die Bekanntheit hierzulande noch in Grenzen. Dies liegt unter anderem daran, dass bei Redbet der Gambling Bereich im Vordergrund steht. Das Angebot an Sportwetten ist dagegen ebenso wie die vorhandenen Livewetten sehr überschaubar. Dies muss jedoch nicht zwangsläufig einen Nachteil darstellen. Wer vor allem an Fußball Wetten interessiert ist, kommt bei Redbet durchaus auf seine Kosten. Dazu bietet der Online Buchmacher vor allem bei Wetten auf Favoriten ein gutes Quotenniveau.
Die wichtigsten Informationen zu Redbet in Überblick:
- Übersichtliches Wettangebot mit Focus auf Fußball
- Gute Quoten bei Wetten auf Favoriten
- Keine Wettsteuer für deutsche Kunden
- Im Bereich Sportwetten kein Neukundenbonus
Wettangebot: Fußballfans kommen bei Redbet auf ihre Kosten
Wie bereits erwähnt gestaltet sich das Wettangebot bei Redbet noch sehr überschaubar. Eine gute Auswahl gibt es nur bei den Fußballwetten. Dazu ist das Angebot bei den Sportarten Eishockey und Basketball noch recht ansprechend. Es gibt zwar auch einige Randsportarten, jedoch ist die Zahl der Wetten hier sehr begrenzt. Während des Testzeitraums standen zumeist etwa 12 Sportarten zur Wahl.
Was den Fußball angeht, kann sich auch die Tiefe des Wettangebots sehen lassen. Es sind alle wichtigen Länder vorhanden und deutsche Wettfans können beispielsweise bis zu den Spielen der Regionalliga wetten. Das Angebot an Spezialwetten ist dabei ebenfalls sehr ansprechend. Pro Partie stehen rund 90 Wettmärkte zur Verfügung. In diesem Punkt kann Redbet also durchaus mit den großen Wettanbietern mithalten. Neben zahlreichen Über/Unter und Torwetten finden sich bei Redbet auch die vor allem bei erfahrenen Wettern beliebten asiatischen Handicaps. Die Redbet Erfahrungen zum Wettangebot fallen also gemischt aus. Aufgrund der begrenzten Auswahl gibt es bei diesem Kriterium jedoch nur 6 von 10 möglichen Punkten.
Aktuell kein Bonus für Neukunden
Sportwetter gehen leider leer aus. Unter der Rubrik Promotions finden sich jedoch wechselnde Aktionen für Bestandskunden. Hierzu gehört beispielsweise der 0:0 Refund bei Spielen auf die englische Premier League. Endet ein Spiel auf das gewettet wurde torlos, erstattet der Buchmacher den Einsatz zurück. Den Bonus gibt es allerdings nicht automatisch. Kunden müssen diesen per E-Mail oder Live Chat beim Support von Redbet anfordern.
Wer bei ausgewählten Spielen die richtige Minute des ersten Tores vorhersagt, erhält eine Gutschrift von 200 Euro auf seinem Wettkonto gutgeschrieben. Sagen mehrere Spieler die richtige Minute voraus wird der Gewinn entsprechend aufgeteilt. Fällt in der getippten Minute ein Tor, jedoch nicht das erste gibt es immerhin 20 Euro auf das Wettkonto. Ein Ersatz für den Neukundenbonus sind diese Angebote jedoch nicht. Deshalb gibt es in dieser Kategorie nur 5 von 10 möglichen Punkten.
Kundensupport: Gut erreichbar jedoch nur auf Englisch
Kommen wir zunächst zu den positiven Redbet Erfahrungen mit dem Kundenservice. Der Support ist per Telefon, Live Chat und E-Mail erreichbar. Die telefonische Hotline ist täglich zwischen 09:00 Uhr und 01:00 besetzt. Allerdings gibt es dabei einen großen Haken. Einen deutschsprachigen Support gibt es bei Redbet nicht. Dazu ist der telefonische Kundenservice nur über eine Rufnummer mit schwedischer bzw. finnischer Vorwahl zu erreichen, was für zusätzliche Kosten sorgt.
Bezüglich Freundlichkeit und Kompetenz gibt es am Support von Redbet nichts auszusetzen. Die Mitarbeiter nehmen sich ausreichend Zeit und sind stets um eine schnelle Problemlösung bemüht. Eingehende E-Mails werden zumeist innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Es gibt zusätzlich noch einen FAQ-Bereich welcher jedoch ebenfalls nur in Englisch zur Verfügung steht. Ohne Englischkenntnisse kommt man hier leider nicht weit, wofür es natürlich einige Abzüge gibt. Insgesamt vergebe ich für den Support von Redbet 6 von 10 möglichen Punkten.
Kundenservice bei Redbet:
- Kommunikationsmethoden: Telefon, Live-Chat, E-Mail
- Supportzeiten: Täglich zwischen 09:00 Uhr und 01:00
- Rufnummer: +46 (0)8 667 33 22, +358 (0)64604132
- E-Mail-Adresse: Kontaktformular oder [email protected]
Ein- und Auszahlungen: Nur das nötigste im Angebot
Beim Blick auf die Zahlungsmöglichkeiten bei Redbet wird schnell klar, dass sich der Buchmacher hier auf das wichtigste konzentriert. Akzeptiert werden neben Kreditkarten und Banküberweisung noch die e-Wallets von Skrill und Neteller sowie anonyme. Der Mindestbetrag liegt mit 20 Euro etwas über dem Durchschnitt. Mit Ausnahme der Kreditkarten fallen bei Einzahlungen keine Gebühren an. Bei der Einzahlung via Kreditkarte werden 2,5 Prozent des Betrags abgezogen.
Das Zahlungsangebot ist deutlich auf den britischen Markt ausgerichtet. Somit fehlt auch die in Deutschland sehr beliebte Zahlungsmöglichkeit PayPal. Zu den positiven Redbet Erfahrungen gehört, dass bei Auszahlungen keine Gebühren erhoben werden. Zudem werden Auszahlungsanträgen nach meinen Erfahrungen sehr schnell bearbeitet. Somit kommt Redbet in diese Segment immerhin noch auf 7 von 10 möglichen Punkten.
EU-Lizenz sorgt für Sicherheit
Zugegebenermaßen wirkt die ab und an etwas holprige Übersetzung der Webseite nicht immer vertrauenserweckend. Dennoch kann Redbet als absolut seriöser Wettanbieter eingestuft werden. Hierfür sorgt insbesondere die Lizenz der maltesischen „Lotteries and Gaming Authority“. Ein sicheres Wettumfeld ist damit in jedem Fall gewährleistet. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass der Buchmacher börsennotiert ist. Die Datenübertragung erfolgt bei Redbet ausschließlich über speziell gesicherte SSL-Verbindungen. Für die fehlende oder schlechte Übersetzung in einigen Bereichen gibt es einen kleinen Abzug. Insgesamt kann ich für Sicherheit und Seriosität 8 von 10 möglichen Punkten vergeben.
Bei Favoritenwetten präsentiert Redbet ordentliche Wettquoten
Das Quotenniveau bei Redbet lässt sich als sehr solide bezeichnen. Die besten Quotierungen finden sich bei den Fußball Wetten. Hier findet sich vor allem bei Wetten auf Favoriten der eine oder andere Ausreißer nach oben. Bei den anderen Sportarten fällt das Quotenniveau jedoch teilweise deutlich ab. Vor allem wer gerne auf Außenseiter setzt, der dürfte auf dem Markt der Sportwetten durchaus interessantere Unternehmen finden.
Für professionelle Wettfans, die nach einem zweiten Anbieter für Surebets suchen, kann sich ein Besuch bei Redbets ebenfalls lohnen. Hier liegen die Quoten oftmals über denen der Konkurrenz. Somit gibt es für das Quotenniveau von Redbet noch 7 von 10 möglichen Punkten.
Webseite: Gute Bedienbarkeit mit kleineren Mängeln
Bezüglich der Usability des Wettportals fallen meine Redbet Erfahrungen durchaus positiv aus. Der Buchmacher setzt dabei auf die klassische Optik mit drei Spalten. Links befindet sich das Menü mit den Sportarten, mittig die Quoten und auf der rechten Seite der Wettschein. Somit finden sich auch Neulinge auf Anhieb zurecht. Das Design wirkt ist in Rot und grau gehalten und macht einen durchaus modernen und frischen Eindruck. Die Navigation ist ebenfalls gut gelöst und führt schnell zu den gesuchten Wetten.
Nicht ganz so gut hat mir die Präsentation der Spezialwetten gefallen. Hier muss bei der Auswahl sehr viel gescrollt werden. Um auf eine höhere Ebene zu gelangen muss grundsätzlich der „Zurück“ Button des Browsers genutzt werden. Dadurch wird das Ganze etwas unübersichtlich. Positiv ist, dass die einzelnen Spezialwetten durch die Fragestellung näher erläutert werden. Allerdings sind hier noch nicht alle Begriffe ins Deutsche übersetzt, was etwas störend ist. Da man sich jedoch schnell auf dem Wettportal zurechtfindet und das meiste recht übersichtlich gestaltet ist, gibt es 8 von 10 möglichen Punkten.
Livewetten Bereich konzentriert sich auf das Wichtigste
Da bereits das klassische Wettangebot relativ bescheiden ausfällt, dürfen auch bei den Livewetten keine Wunder erwartet werden. Das Angebot konzentriert sich in erster Linie auf den Fußball. Bei anderen Sportarten können nur auf die wichtigsten Events Wetten in Echtzeit platziert werden. Auf Livestreams müssen Kunden von Redbet komplett verzichten. Dazu lässt das schlichte Design kein echtes Livewetten Feeling aufkommen.
Dennoch ist das Livewetten Angebot noch recht ordentlich, da besonders beim Fußball ausreichend Wetten vorhanden sind. Dies gilt auch für doe angebotenen Wettmärkte. Positiv ist zudem die farbliche Markierung bei geänderten Wettquoten. Somit kommt Redbet in dieser Kategorie noch auf 7 von 10 möglichen Punkten.
Keine Informationen zu den Wettlimits
Gerne hätte ich an dieser Stelle auf die Wettlimits bei Redbet hingewiesen. Doch leider macht der Buchmacher auf seiner Webseite hierzu keine näheren Angaben. Weder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch im FAQ Bereich wird auf die minimalen und maximalen Einsätze eingegangen. Gleiches gilt auch für die Summe, die je Wette, Tag oder Woche gewonnen werden darf.
Während des Tests zeigte sich, dass die Limitierungen bei Redbet im Durchschnitt liegen. Für den einen oder anderen High-Roller kann der Buchmacher durchaus eine Alternative darstellen. Aufgrund der nicht vorhandenen Informationen gibt es jedoch nur 6 von 10 möglichen Punkten.
Zu den weiteren Zusatzleistungen gehört der große Statistikbereich des Buchmachers. Mit dem Modul lassen sich die Ereignisse und Mannschaften sehr gut auswerten. Mobile Wetten können mit der Redbet App ebfalls abgegeben werden. Der Wettanbieter hat eine optimierte Version des Wettportals im Programm, das mit allen Endgeräten genutzt werden kann. Für die Zusatzgebote gibt es 8 von 10 möglichen Punkten.
Kunde ist für Wettsteuer verantwortlich
Die im Juli 2012 eingeführte Wettsteuer wird von Redbet nicht abgezogen. Allerdings weist der Buchmacher in seinen Geschäftsbedingungen darauf hin, dass in einigen Ländern eine Steuer fällig wird. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass diese abgeführt wird. Im Zweifel muss man also selbst seine Gewinne entsprechend versteuern, um auf der sicheren Seite zu sein.
Fazit zu den Redbet Erfahrungen
Für Redbet spricht, dass es sich um einen seriösen und börsennotierten Wettanbieter handelt. Dennoch gibt es hier einige Defizite. Das Wettangebot ist nicht allzu umfangreich und der Support wird nur in Englisch angeboten. Bei den Quoten sind vor allem Favoritenwetten interessant. Insgesamt bietet Redbet ein durchschnittliches Niveau, ohne in den einzelnen Bereichen wirklich überzeugen zu können. In der Gesamtwertung kommt Redbet auf 74 von 100 möglichen Punkten.
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